FAQ

よくある質問

ご注文からお届けまで
支払い方法は何がありますか?

クレジットカード(VISA・マスターカード・AMWX・JCB・ダイナーズ)・apple pay・Google pay・paidy・pay pal・銀行振込

注文してからどのくらいで商品は到着しますか?

ご決済完了後、3日後より日付・時間指定ができます。
ただし、サイズのお直しや鑑別書をご依頼の場合は約1週間ほどお時間頂戴いたします。

日時指定はできますか?

ご決済完了後、3日後より日付・時間指定ができます。
サイズのお直しがある場合は、時間指定のみ可能です。(日付指定はできません)

ラッピングは有料ですか?

ご購入頂きました際はその都度、宝石のイメージに合わせて無料にてラッピングさせて頂いております。

商品について
リングのサイズ直しをしたいのですが、どうすれば良いですか?

商品と一緒にサイズお直しチケットをご購入の上、備考欄にサイズのご入力をお願い致します。

▶︎サイズダウン

▶︎サイズアップ

商品の返品・交換はできますか?

キャンセル・返品については返金ポリシーをご確認ください。

ブランド物は本物ですか?

ブランド品は鑑定士により真贋済みのものを販売しております。

ポイント・クーポンについて

ポイントはいつから使用できますか?

会員登録時とLINEお友達追加の際にポイントを付与致します。 詳しくは下記をご参照下さい。

▶︎会員特典について